Politique de confidentialité

Protection des données personnelles

Préambule Afin de pouvoir vous servir, BEE FR (Bureau d'Études Énergétiques France) est amené à vous demander un certain nombre de données personnelles pour organiser au mieux nos relations commerciales ainsi que le service que vous attendez. BEE FR respecte vos préoccupations concernant la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Vos données personnelles collectées sont principalement traitées par BEE FR. La présente charte décrit l'usage que BEE FR fait des informations vous concernant, collectées lorsque vous utilisez le site internet www.bee-fr.com (ci-après le "Site"). La présente charte vous permet aussi de connaître l'origine et l'usage des informations de navigation collectées à l'aide de Cookies, ainsi que les moyens pour exercer vos droits y afférents. Cette charte s'applique à toutes les pages du Site et services offerts par BEE FR et vient compléter les « Conditions Générales de Vente » du Site (ainsi que tout document ou notice d'information renvoyant vers cette charte). En utilisant notre Site, vous acceptez les termes de la présente charte et consentez à ce que nous collections et traitions vos données personnelles conformément à notre politique de protection de vos données personnelles. En cas de désaccord avec les termes de la charte, nous vous invitons à ne pas utiliser notre Site ou à nous contacter.

Modification de la charte Nous sommes susceptibles de modifier et mettre à jour la présente charte. Nous vous invitons donc à la consulter dès que vous interagissez avec nous afin de rester informés de nos pratiques en matière de protection des données personnelles et sur vos droits.

Identité du responsable de traitement Producteur Le producteur responsable de traitement est « BEE FR, Bureau d'Études Énergétiques France ». Adresse du siège social en France : BEE FR 176 RUE CHARLES DE GAULLE 92200 NEUILLY Tel. 00 00 00 00

À propos de la collecte de vos données personnelles

DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES ET TRAITÉES – COOKIES DEPOSÉS ET ACTIFS Sont considérées comme des données personnelles toute information permettant de vous identifier, directement ou indirectement. Il peut s'agir d'informations d'identification telles que notamment votre nom, votre prénom, votre email, votre date de naissance, votre adresse postale, votre adresse IP, ou encore vos habitudes d'achat ou vos préférences. Les « cookies » sont des identifiants alphanumériques déposés sur votre ordinateur, votre téléphone mobile ou votre tablette numérique, par l'intermédiaire de votre navigateur Internet, afin de reconnaître votre navigateur et vous proposer des services personnalisés. Nous utilisons des cookies pour les besoins de la navigation sur notre Site, afin de mémoriser vos préférences, de vous donner une meilleure expérience client et optimiser notre Site internet en fournissant un contenu adapté à vos besoins.

COOKIES DE SESSION Ces cookies sont utilisés pour assurer la navigation du visiteur sur le site et ne conservent aucune information personnelle. Ils garantissent le bon comportement de certaines fonctionnalités de base telles que la connexion au compte, la navigation, l'ajout d'un produit au panier. Leur durée de vie est limitée à la session de l'Utilisateur et ne persiste pas dans le temps.

COOKIES ANALYTICS (GOOGLE ANALYTICS) Nous utilisons un logiciel pour analyser certaines informations des visiteurs tels que, le trafic du site www.bee-fr.com, l'utilisation du navigateur, le nombre de nouveaux visiteurs, l'activité marketing et les commandes passées. Cette information nous aide à apporter des améliorations à notre site, à l'expérience shopping ainsi qu'à nos campagnes. Les données stockées par ces cookies peuvent être vues par les seules équipes concernées de BEE FR, mais n'enregistrent aucune information confidentielle.

COOKIES TIERS Google, Facebook, Bing, Yahoo, acceptent également que des sociétés partenaires puissent utiliser des cookies dans le cadre de la délivrance de publicités ciblées. Ils sont utilisés pour nous aider à suivre les visiteurs ayant cliqué sur des publicités et interagir avec eux. Chaque société utilise ses propres cookies de suivi et les données extraites ne sont pas interchangeables. Aucune information confidentielle n'est enregistrée.

OUTILS DE PARTAGE www.bee-fr.com utilise la fonctionnalité de « partage » de contenus via les réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram, LinkedIn. BEE FR ne contrôle pas la diffusion de ces cookies et nous suggérons de consulter les sites Web de ces tiers pour plus d'informations sur leurs cookies. Règles de confidentialité de Facebook : http://www.facebook.com/policy.php Règles de confidentialité Instagram :https://about.instagram.com/fr-fr/safety Règles de confidentialité LinkedIn : https://fr.linkedin.com/legal/privacy-policy

PARAMÉTRAGE DES COOKIES La plupart des navigateurs Internet acceptent automatiquement par défaut les cookies. Vous pouvez cependant configurer votre navigateur afin d'empêcher cet enregistrement de cookies sur votre ordinateur ou un périphérique associé. Certains navigateurs proposent un mode où les cookies sont toujours supprimés après une visite. La section Aide de la barre d'outils de la plupart des navigateurs vous indique comment refuser les nouveaux cookies, obtenir un message qui vous signale leur réception ou encore comment les désactiver. Vous pouvez aussi choisir de désactiver ou de supprimer les cookies utilisés par des logiciels accessoires à votre navigateur, en modifiant les paramètres de ces logiciels ou en visitant le site Internet de l'éditeur de ces logiciels. Le paramétrage est susceptible de modifier vos conditions d'accès à nos services nécessitant l'utilisation de cookies. Si votre navigateur est configuré de manière à refuser l'ensemble des cookies, vous ne pourrez pas effectuer d'achats ou profiter de fonctions essentielles de notre site, comme par exemple stocker des articles dans votre panier ou recevoir des recommandations personnalisées. Afin de gérer les cookies au plus près de vos attentes, nous vous invitons à paramétrer votre navigateur.

BLOCAGE DES COOKIES Votre navigateur peut vous permettre de choisir de désactiver tout ou partie des Cookies, soit systématiquement soit selon l'émetteur. Vous pouvez également configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que l'acceptation ou le refus des cookies vous soient proposés (au cas par cas ou en totalité). Nous vous rappelons toutefois que la désactivation de tous les Cookies vous empêchera d'utiliser notre site dans des conditions normales, à l'exception des fonctions basiques.

QUELLES SONT LES INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS ? BEE FR collecte plusieurs types de données personnelles vous concernant : Informations que vous nous fournissez directement Nous collectons des informations que vous nous communiquez directement lorsque vous utilisez notre Site et interagissez avec nous. Tel est le cas notamment, lorsque vous :

• - Créez un compte en ligne,
• - Faites des achats sur notre Site,
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• - Participez à un tirage au sort, à un concours, à une promotion ou à une enquête,
• - Communiquez avec nous par l'intermédiaire de réseaux sociaux,
• - Laissez un avis sur un produit,
• - Demandez une assistance client via le formulaire de contact ou le Chat en ligne,
• - Communiquez avec nous de toute autre manière.

La communication de vos informations personnelles est volontaire. Toutefois, si vous ne fournissez pas une partie ou la totalité des informations demandées, nous ne pourrons peut-être pas vous fournir certains produits, services ou informations. Les catégories d'informations que nous collectons comprennent :

• - Les informations d'identification et de contact (comme les noms, prénom, date de naissance, coordonnées postales, moyens de contact) nécessaires à votre identification lorsque vous utilisez un de nos Services (ex : création d'un compte en ligne),
• - Les informations transactionnelles nécessaires pour traiter votre commande (articles choisis, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone et votre adresse email, numéro de téléphone, mode de paiement,
• - Des informations socio-démographiques (comme par exemple votre âge, votre profession, votre sexe etc., mentionnées lorsque vous postez un avis ou créez un compte),
• - Les données d'historique concernant vos commandes en ligne,
• - Les données d'historique de vos contacts avec nous (Nous conservons par ailleurs l'historique de vos contacts lorsque vous contactez le Service Clients ou lorsque vous nous saisissez d'une réclamation),
• - Les avis que vous rédigez sur les produits.

Les données que nous vous demandons et qui sont indispensables pour répondre à vos demandes sont identifiées par un astérisque ou un procédé équivalent sur les formulaires de collecte. Informations que nous collectons automatiquement Nous collectons automatiquement certaines informations vous concernant lorsque vous accédez au Site, naviguez ou effectuez un achat, notamment :

• - Données de connexion : Nous collectons des informations concernant le terminal à l'aide duquel vous vous connectez, ainsi que sur votre utilisation du Site (telles que le système d'exploitation, le type de navigateur utilisé, l'utilisation ou non de proxy, la localisation du terminal déduite de votre adresse IP permettant d'identifier votre ordinateur, les temps d'accès, les pages visitées, et le lien qui vous a permis d'accéder à notre Site).
• - Informations sur votre navigation (que vous soyez connecté ou non) : Nous pouvons utiliser des cookies et d'autres technologies de suivi pour collecter des informations vous concernant lorsque vous interagissez avec notre Site ou avec les emails que nous vous adressons. Ces informations nous permettent de déduire vos préférences, votre appétence pour tel ou tel type de produit, ainsi que d'analyser la façon dont vous interagissez avec certains contenus. Ces informations sont collectées à la fois lorsque vous êtes identifiés et lorsque vous ne l'êtes pas et peuvent être rapprochées entre elles, quel que soit le terminal utilisé. Le but étant de vous proposer les offres les plus personnalisées possibles. Par ailleurs, en fonction des données d'ores et déjà en notre possession, certains formulaires pourront être préremplis.

Informations que nous collectons auprès de nos partenaires et d'autres sources Nous sommes également susceptibles de collecter des informations vous concernant auprès de nos partenaires commerciaux, de prestataires de services, et d'autres sources publiques ou accessibles au public. Ces informations peuvent inclure des données démographiques, des données de contact, des données liées à vos préférences et intérêts, ainsi que des informations provenant de sources publiques, conformément à la législation applicable.

Utilisation de vos données personnelles BEE FR utilise vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• 1. Gestion de la relation client : Pour créer et gérer votre compte en ligne, traiter vos commandes, répondre à vos demandes, et vous fournir un service client de qualité.
• 2. Personnalisation de l'expérience client : Pour personnaliser votre expérience sur notre Site, vous proposer des contenus et des offres adaptés à vos préférences, et améliorer notre assortiment de produits en fonction de vos besoins.
• 3. Communication marketing : Pour vous informer sur nos produits, services, promotions, et événements, avec votre consentement lorsque requis par la loi.
• 4. Analyse et amélioration : Pour analyser l'utilisation de notre Site, comprendre les tendances d'achat et améliorer constamment nos produits et services.
• 5. Sécurité et prévention des fraudes : Pour assurer la sécurité de nos services en ligne, de nos clients, et prévenir les activités frauduleuses.
• 6. Respect des obligations légales : Pour répondre aux obligations légales, réglementaires, et aux demandes des autorités compétentes.

Partage de vos données personnelles BEE FR peut partager vos données personnelles avec les parties suivantes :

• 1. Partenaires commerciaux et prestataires de services : Pour assurer le bon fonctionnement de nos services, nous pouvons partager vos données avec des partenaires commerciaux, des prestataires de services, et des sous-traitants qui agissent en notre nom.
• 2. Réseaux sociaux : Si vous choisissez d'utiliser les fonctionnalités de partage sur les réseaux sociaux, les informations peuvent être partagées avec les réseaux sociaux correspondants, conformément à vos paramètres de confidentialité.
• 3. Forces de l'ordre et autorités gouvernementales : Si nécessaire pour respecter les lois applicables, coopérer avec les autorités judiciaires, et protéger les droits, la vie privée, la sécurité ou les biens de BEE FR et de ses clients.

Conservation de vos données personnelles Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.

Vos droits Vous avez certains droits liés à vos données personnelles, tels que le droit d'accéder à vos données, de les rectifier, de les supprimer, de vous opposer à leur traitement, ou de demander leur portabilité. Pour exercer ces droits ou pour toute question concernant notre utilisation de vos données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse mentionnée ci-dessous.

Coordonnées et contact Pour toute question concernant cette charte, vos droits, ou pour exercer vos droits, veuillez contacter BEE FR aux coordonnées suivantes :

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